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软硬件实力不匹配 中国奢侈品商铺急需提高品质

作者:奢侈品中国 时间:2014年3月20日 评论(0)

摘要: 尽管每年在全国各地新的购物卖场不断涌现,但是由于奢侈品本身的尊贵以及溢价属性导致对卖场环境地段以及入驻后的品牌组合都极为挑剔,不少奢侈品牌在接受采访时均流露出对进驻商业地产运营能力和奢侈品牌自身魅力不匹配的担忧。

软硬件实力不匹配 中国奢侈品商铺急需提高品质

  事实上,门店在中国停止扩张的一个很重要的原因是:二三线城市,很多本土的购物卖场缺乏与奢侈品的合作经验,运营标准与国外相去甚远。除了店铺装修和陈列外,号称软实力的本土奢侈品店员素质也有待提升。

  一位奢侈品圈内的外籍人士告诉记者自己在三里屯北区某奢侈品大牌旗舰店给自己太太挑选衣服,但是需要和太太沟通几个款式电话里说不清楚,情急之下他征询店员的意见能否拍照,让他感到意外的是店员并没多说什么,而是非常爽快地说“你拍吧!”“这在意大利的奢侈品店铺里是绝对不能想象的,如果那里的店员给了顾客行这样一个方便,那么她的饭碗也许就丢了。”该人士告诉记者。

  “奢侈品门店不仅承担流通的作用,同时品牌宣传与客户服务的作用更加明显。也就是说,奢侈品牌在二三线城市同时实现的是服务终端的下沉,对奢侈品牌的当地服务能力提出了挑战。一旦当地从硬件和软件都不能满足这个诉求,就沉不下去了。”业界人士表示。

  更深层次的原因还在于开发商的主动选择变得更加多元化,以往对于开发商而言,奢侈品的进驻可以带动更多其他品牌入驻,另外奢侈品进驻可以拉高购物中心的定位,使其与一般的购物中心有所错位,当然通过奢侈品带来高端消费人群也是一个重要目的。

  然 而要达到这些,就需要向奢侈品牌进行妥协。中国那些位于非核心商圈的新建购物中心,业主根本没有定价权,为了填满商业空间,他们不得不在租金上作出很大让 步。有资深奢侈品业内人士透露,以往不少发展商为了拉动奢侈品进驻,要给出装修补贴,业内一般的均价是3万元每平方米。

  近年来,随着快时尚品牌和轻奢小众品牌逐渐深入人心,有的开发商放弃追逐一线奢侈品牌,转向邀请其他轻奢品牌入驻,这反而刺激了类似像一线时尚品牌开设的副 线,譬如Miu Miu、Emporio Armani、MARC BY MARC JACOBS、DKNY、Coach和Michael Kors等轻 奢侈品牌的入驻。

  “当消费者更加成熟理性不再追捧大牌的时候,发展商对于大品牌的追捧也就不那么狂热了。这源于奢侈品牌带来的集聚效应在逐渐弱化,另外国际奢侈品对于中国市场消费环境评估下调,因此外部环境能为奢侈品提供的优待也缩水了。”中国卓越奥莱投资有限公司招商副总监米世哲认为。

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