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全面解读爱马仕“造假链”始末

来源: 新浪尚品 时间:2012年7月19日 评论(0)

摘要: 近日,奢侈品行业最吸引眼球的事件要数爱马仕“造假链”了,而整个事件中最刺眼的内容莫过于“假冒爱马仕产品被混在了官方渠道销售”这几个字。如果花高价买到的爱马仕包却是“假货”,消费者该找谁讨说法?

近日,奢侈品行业最吸引眼球的事件要数爱马仕“造假链”了,而整个事件中最刺眼的内容莫过于“假冒爱马仕产品被混在了官方渠道销售”这几个字。如果花高价买到的爱马仕包却是“假货”,消费者该找谁讨说法?

爱马仕1位于巴黎福宝大道24号的爱马仕总店

法国查获爱马仕造假团伙 假货销往亚洲

爱马仕2爱马仕2012/13秋冬系列

6月15日,法国警方在巴黎和里昂捕获了12名涉嫌制造假冒爱马仕包袋的国际犯罪团伙,涉案金额达到1800万欧元(约为1.4亿人民币)。该造假团伙中还包含2名已遭解雇的爱马仕品牌雇员。爱马仕品牌发布的公告中还显示,可能还有其他现任雇员也参与了此次制假案件。据法国媒体报道,在造假窝点收缴的“冒牌”爱马仕包原材料十分精良,其中不少还以假乱真,混杂在爱马仕官方销售渠道销往法国境外。

爱马仕3爱马仕CEO帕特里克-托马斯

此事发生后,有不少消费者质疑,“爱马仕专卖店里销售的商品是否也是假货?网上销售的又有多少是真的?”6月21日,爱马仕中国对外发布声明称,法国警方收缴的爱马仕假货并非通过官方渠道流出,而是来自于爱马仕方面无法监管到的“灰色地带”,如网络销售平台、二手店等。所有从爱马仕专卖店购买的爱马仕皮包均可被确保为爱马仕正品。而此前,爱马仕CEO帕特里克-托马斯对媒体公开表示,在网络上销售的爱马仕产品80%是假货。

爱马仕拒绝提供验货服务 陷信任危机

爱马仕4爱马仕经典的铂金包成为造假的主要目标

“造假”新闻一出,国内不少从非官方渠道购买了爱马仕产品的消费者,纷纷前往各地爱马仕直营店,希望店方帮助辨别真伪,得到的答复均是“不提供验货服务”。北京的一位消费者马女士曾在走秀网上花12万元购买了一款爱马仕女包,因“造假链”新闻而也对自己买的包的真伪产生了怀疑,“我把包送到北京银泰中心爱马仕直营店,希望该店帮助检验真伪,没想到被对方直接拒绝,并称没有义务提供验货服务。”马女士无奈的说到。

“消费者手中的爱马仕产品可能来源于不同销售渠道,除了官网上显示的直营店和机场免税店外,我们不确保任何通过其他渠道购买的所谓爱马仕产品属正品,同时也不提供验货服务。”6月28日,北京银泰中心一层爱马仕直营店工作人员解释到,如果消费者坚持要验货,那么在保证商品从官方渠道购买的情况下,可以自费将商品寄往法国总部进行鉴定,“您需承担5000元到1万元的费用,包括往返运费、鉴定费,而且鉴定结果要等3-6个月才能反馈回来。”

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